Genel Şartlar ve Koşullar

1. Genel Hükümler – Kapsam
Aşağıdaki Genel İş Koşulları, aşağıdaki taraflar arasında yapılan tüm teslimat ve diğer hizmet sözleşmeleri için geçerlidir:

EliteGold
Christian Kecel
Hansaring 7
48155 Münster
Tel: 0251 / 14 929 326
E-posta: info@elitegold.de

Aşağıda ” EliteGold ” olarak anılacak olan taraf ile müşteri, aşağıda ” Müşteri ” olarak anılacak olan taraf arasında, sözleşmenin imzalandığı tarihte geçerli olan haliyle. Bu şartlar, iş ilişkisinin ayrılmaz bir parçasıdır.

Müşterinin Genel İş Koşullarımızla çelişen veya bunlardan farklı olan koşulları, EliteGold’un geçerliliğini yazılı olarak kabul etmediği sürece geçersiz sayılır.

Girişimci, kamu hukuku tüzel kişiliği veya kamu hukuku özel varlığı olan bir müşteriyle gelecekte yapılacak tüm işlemlerde, EliteGold’un Genel İş Koşulları, bunların geçerliliğine tekrar açıkça atıfta bulunulmasa bile geçerlidir.

Sözleşmenin geçerli bir şekilde akdedilebilmesi için müşterinin sınırsız iş yapma ehliyeti ve reşit olması şarttır.

Sözleşmenin dili Almancadır.

2. Satın Alma Hesaplayıcısı
EliteGold web sitesinde ( https://elitegold.de), müşteri kayıt olmaksızın menüdeki “Satın Alma Hesaplayıcısı” bölümünden değerli metallerin ve değerli metal içeren eşyaların tahmini satın alma fiyatını hesaplayabilir. Bunun için müşterinin, ilgili alaşım için ayrılmış alana söz konusu değerli eşyanın ağırlığını girmesi gerekir.

Ardından, müşterinin verdiği ağırlık bilgilerine dayanarak, güncel alım fiyatları kullanılarak, satış durumunda hesaplama anında girilen alaşım ve miktar için müşterinin, verdiği bilgilerin doğruluğu ve EliteGold’un değerlendirmesi şartıyla, tahmini olarak alacağı fiyat gösterilir.

Değerlerin hesaplanması, EliteGold tarafından sunulan, ilk aşamadaki ve bağlayıcı olmayan bir değer tahmini hizmetidir. Belirtilen değerler (ödeme tutarları), EliteGold tarafından yapılan bağlayıcı teklifler değildir.

3. Gönderim – Riskin üstlenilmesi

Müşteri, https://elitegold.de web sitesinde bulunan çevrimiçi formu kullanarak bir kargo zarfı ve eşlik mektubu talep edebilir ; bu sayede, değerli metal içeren değerli eşyalarını EliteGold’ a masrafları şirket tarafından karşılanacak şekilde gönderebilir.

Bunun için müşterinin web sitesindeki formda adını, adresini ve e-posta adresini girmesi ve “Kargo zarfı sipariş et” seçeneğine tıklaması gerekir.

EliteGold’a değerli eşyaların gönderimi, sağlanan ön ödemeli kargo zarfı kullanılarak ve Deutsche Post aracılığıyla yapılır; bu gönderimin masrafları ve riski EliteGold’a aittir.

Nakliye ve nakliye sigortası konusunda, müşterinin tek yetkili sözleşme ortağı Deutsche Post’tur. DHL ile yapılan gönderilerde, değerli eşyalar 2500,00 Euro’ya kadar sigortalanır. Değer bu tutarı aşarsa, teslimat için randevu alınabilir.

Müşteri, bu hizmeti kullanırken kargo poşetini bir Deutsche Post şubesine teslim etmeyi taahhüt eder. Ücretsiz kargo hizmetinden yararlanabilmesi için kendisine bir kargo etiketi verilir. Kargo etiketi ve
gönderim numarası, müşterinin EliteGold’a değerli eşyalar gönderdiğinin tek kanıtıdır.

Müşteri EliteGold’un gönderim zarfını kullanmasa bile, gönderinin eşlik mektubunu eksiksiz olarak doldurup imzalayarak eklemesi zorunludur. Eşlik mektubu, EliteGold tarafından https://elitegold.de adresinde sunulmaktadır.

EliteGold’a mücevher, altın, diş altını, gümüş, platin ve diğer değerli metaller veya değerli eşyaların EliteGold’a gönderilmesi, EliteGold tarafından sağlanan gönderim zarfı veya paket etiketi kullanılmadığı veya
adresinden bizim görevlendirdiğimiz güvenlik kuryesi tarafından ücretsiz olarak teslim alınmadığı durumlarda, göndericinin masraf ve riski altında gerçekleştirilir.

EliteGold , nakliye sırasında hasar görmüş, açılmış veya başka bir şekilde tahrif edilmiş izlenimi veren gönderilerin teslimatını reddetme hakkını saklı tutar . Bu tür gönderiler, EliteGold’un herhangi bir sorumluluğu olmaksızın, masrafları EliteGold’a ait olmak üzere müşteriye iade edilir.

Müşteri, bu gönderimle, tüm eşyaların istisnasız olarak üçüncü şahısların haklarından muaf olduğunu, bunların müşterinin sınırsız mülkiyetinde olduğunu ve müşteri üzerinde tam tasarruf hakkına sahip olduğunu ve eşyaların suç teşkil eden bir eylemden kaynaklanmadığını teyit eder.

4. Değerlendirme / Ağırlık ve Değer Tespiti
EliteGold’a ulaştığında, değerli eşyaların saf değerli metal değeri belirlenir.

Müşteri, değerli eşyalarını göndererek veya ibraz ederek, gönderilen veya ibraz edilen değerli eşyaların incelenmesine rıza göstermiş olur.

Müşteri, EliteGold’un yalnızca altın, gümüş, platin ve paladyum gibi değerli metalleri ile bu değerli metallerden birini veya birkaçını içeren mücevherleri ve diğer değerli eşyaları incelediğini ve satın aldığını kabul eder.

EliteGold, değerli taşların, mücevher taşlarının ve değerli eşyalarda bulunan diğer süsleme malzemelerinin incelenmediğini ve satın alınmadığını belirtmektedir. EliteGold, bu malzemeleri değerli eşyalardan çıkarmamakta ve müşteriye iade etmemektedir.

Bu nedenle EliteGold, EliteGold tarafından satın alınmayan ve müşterinin elinde tutmak istediği tüm dolgu malzemelerinin, EliteGold’a gönderilmeden önce çıkarılmasını veya bir uzman tarafından çıkarılmasını şiddetle tavsiye etmektedir.

Müşteri, çerçevelenmemiş değerli eşyaların gönderilmesi ve EliteGold’un teklif sunmasının ardından müşterinin bu teklifi kabul etmesi durumunda, çerçeve malzemelerinin de satışa dahil olduğunu açıkça teyit eder
.

Diş altını, örneğin diş ve/veya seramik kalıntıları gibi yapışık maddeler bulunan diş altınının değerli metal ağırlığı, toplam ağırlığın, değerli metal içermeyen yabancı maddeler veya malzemeler (sözde “eritme kayıpları”) düşülerek profesyonel bir şekilde tahmin edilmesiyle belirlenir.

5. Kusurlar
EliteGold, gönderilen ürünlerdeki hasarları fark eder etmez derhal müşteriye bildirir; böylece müşteri, nakliye şirketine gerekli hasar bildirimini yapabilir.

EliteGold, eksik miktarlar ve eşlik mektubundaki bilgilerden sapmalar konusunda da bilgi verir ve ciddi sapmalar olması durumunda, masrafları müşteriye ait olmak üzere ürünleri müşteriye iade etme hakkını saklı tutar.

6. Teklif / İade
Değerli eşyalar EliteGold tarafından saf değerli metal değeri açısından incelendikten sonra, EliteGold genel olarak borsadaki güncel fiyatlara dayanarak 48 saat içinde müşteriye e-posta yoluyla bağlayıcı olmayan bir değer belirleme raporu gönderir. Değer belirlemenin temelini, teklif edilen değerli eşyaların değerlendirildiği andaki satın alma fiyatları oluşturur.

EliteGold’un satın almaya ilgi duymaması veya müşterinin değer tespitine katılmaması durumunda, değerli eşyalar derhal ve müşteriye herhangi bir masraf yüklemeden, müşterinin belirttiği adrese iade edilir. EliteGold’un satın alma yükümlülüğü bulunmamaktadır.

Müşteri, değer belirleme raporunu aldıktan sonra yedi iş günü içinde EliteGold’un teklifine yanıt vermezse veya değerli metal içermeyen eşyaları gönderirse, iade masraflarını karşılamakla yükümlüdür.

Gönderilen parçaların içindeki bazı eşyalar veya parçalar, örneğin değerli metal içermedikleri için satın alınamıyorsa, müşterinin talebi üzerine masrafları müşteriye ait olmak üzere geri gönderilir. Müşteri, bildirimden itibaren 14
gün içinde açıkça iade talebinde bulunmazsa, EliteGold tarafından ücretsiz olarak imha edilir .

Müşteri değer tespitini kabul ederse, bunu EliteGold’a bildirir ve böylece EliteGold’a gönderdiği değerli eşyalar için EliteGold tarafından belirlenen değer üzerinden bir satın alma sözleşmesi imzalamak üzere bağlayıcı bir teklifte bulunmuş olur.

7. Sözleşmenin Akdedilmesi
Sözleşme, EliteGold’un yazılı olarak yaptığı kabul beyanıyla akdedilir. Satın alma bedelinin ödenmesi, kabul beyanı ile eşdeğerdir.

Gönderilen veya ibraz edilen eşyaların satın alınması, müşterinin tüm eşyaların istisnasız olarak üçüncü şahısların haklarından muaf olduğunu, bunların kendisinin sınırsız mülkiyetinde olduğunu ve bu nesneler suç teşkil eden bir eylemden kaynaklanmamaktadır.

8. Ödeme
Satın alma bedeli, sözleşmenin imzalanmasından sonra münhasıran ve derhal mülkiyet teyit belgesinde belirtilen kişiye ödenir. Ödeme, PayPal aracılığıyla veya çevrimiçi havale yoluyla doğrudan banka hesabına yapılır.

Satılacak eşyaların şahsen getirilmesi durumunda nakit ödeme de yapılabilir.

Ticari veya serbest meslek faaliyetlerini icra eden girişimcilerden değerli eşyaların satın alınması, Alman Medeni Kanunu’nun (BGB) 14. maddesi uyarınca EliteGold’a ayrı olarak bildirilmelidir.

Ticari bir satıcı, EliteGold’a derhal usulüne uygun bir fatura gönderecektir. Ödeme, fatura alındığı anda derhal yapılacaktır.

9. Mülkiyet Devri
Satın alınan eşyaların mülkiyeti, satın alma bedelinin EliteGold’a ödenmesiyle devredilir.

10. İadeler
Kurallara uygun bir iade durumunda, eşyalar nakliyeyi gerçekleştirecek kişi veya kuruma teslim edildiği anda, en geç ise teslimi yapıldığı anda, tesadüfi kayıp veya bozulma riski müşteriye geçer.

Müşteri, iade edilen ürünü teslim aldıktan veya eline geçtikten hemen sonra, ürünün eksiksiz olup olmadığını, hasarlı olup olmadığını ve miktar, ağırlık, adet veya ambalaj açısından herhangi bir kusur bulunup bulunmadığını kontrol etmekle yükümlüdür.

Şikayetler, iadeyi teslim aldıktan veya aldıktan hemen sonra EliteGold’a yazılı olarak bildirilmelidir.

11. Kara Para Aklama
Kara Para Aklama Yasası’nın (GwG) hükümlerine göre, değeri 10.000 €’yu aşan tüm nakit işlemlerde müşterinin kimliğinin tespit edilmesi zorunludur.

Bunun için müşterinin geçerli kimlik kartı veya pasaportunun bir kopyası gereklidir.

12. Sorumluluk Sınırlamaları ve Muafiyet
Ürün Sorumluluğu Kanunu’nun uygulama alanı dışında, EliteGold’un sorumluluğu kasıt veya ağır ihmal ile sınırlıdır. Hafif ihmalden kaynaklanan sorumluluk, dolaylı zararların ve maddi zararların tazmini, elde edilemeyen tasarruflar, faiz kayıpları ve müşteriye karşı üçüncü şahısların taleplerinden kaynaklanan zararlar hariç tutulmuştur.
Yukarıdaki sorumluluk sınırlamaları, EliteGold’a atfedilebilecek bedensel ve sağlık zararları veya müşterinin hayatının kaybı durumunda geçerli değildir. Tüketicilere karşı hafif ihmal için sorumluluk sınırlaması geçerli değildir. Ayrıca, yukarıdaki sorumluluk sınırlamaları, EliteGold’a işlenmesi için teslim edilen eşyalara verilen zararlar için de geçerli değildir.

13. İade hakkı yoktur
EliteGold, fiyatı finans piyasasındaki dalgalanmalara bağlı olan, işletmecinin üzerinde herhangi bir etkisi bulunmayan ve cayma süresi içinde meydana gelebilecek mal veya hizmetlere ilişkin bir mesafeli satış sözleşmesinde, BGB’nin 312d maddesinin 4. fıkrasının 6. cümlesi uyarınca cayma hakkı bulunmadığını açıkça belirtmektedir.

14. İfa yeri / Uygulanacak hukuk / Yargı yetkisi
Gösterinin yapılacağı yer Münster’dir.

Alman hukuku geçerlidir. BM Satış Sözleşmesi hükümleri uygulanmaz. Tüketiciler için bu hukuk seçimi, tüketicinin mutat ikametgahının bulunduğu devletin hukukundaki zorunlu hükümler nedeniyle sağlanan korumanın ortadan kalkmadığı ölçüde geçerlidir.

EliteGold ile müşteri arasındaki ticari ilişkiden doğan tüm talepler için yargı yeri, müşterinin tüccar, kamu hukuku tüzel kişiliği veya kamu hukuku özel varlığı olması veya
‘un Almanya’da genel yargı yeri bulunmaması durumunda, münhasıran Münster’dir.

15. Veri Koruma
Kişisel veriler (bundan sonra çoğunlukla sadece “veriler” olarak anılacaktır), tarafımızca yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve işlevsel ve kullanıcı dostu bir internet sitesi sunmak amacıyla, bu sitenin içeriği ve burada sunulan hizmetler dahil olmak üzere işlenmektedir.

Genel Veri Koruma Yönetmeliği’nin 4. maddesinin 1. fıkrası uyarınca, “işleme”, otomatikleştirilmiş yöntemlerin yardımıyla veya yardımı olmaksızın gerçekleştirilen, kişisel verilerle ilgili her türlü işlem veya işlem dizisi olarak kabul edilir; örneğin toplama,
kaydetme, düzenleme, sınıflandırma, saklama, uyarlama veya değiştirme, okuma, sorgulama, kullanma, aktarım yoluyla ifşa etme, yayma veya başka bir şekilde sunma, karşılaştırma
veya bağlama, kısıtlama, silme veya imha etme gibi her türlü işlem veya işlem dizisi “işleme” olarak kabul edilir.

Bu bağlamda, ayrıntılar ve özellikle müşterilerin hakları konusunda, burada bulabilirsiniz.

EliteGold sözleşme metnini kaydetmez, ancak eşlik mektubunu ve kabul beyanını kaydeder.

16. Ayrılabilirlik Hükmü
Müşteri ile yapılan sözleşmenin, bu Genel Şartlar dahil olmak üzere, tek tek hükümlerinin tamamen veya kısmen geçersiz olması veya geçersiz hale gelmesi durumunda, bu durum diğer hükümlerin geçerliliğini ve yürürlüklerini etkilemez. Hükümlerin geçersiz olması veya sözleşmenin bir parçası haline gelmemesi durumunda, sözleşmenin içeriği yasal düzenlemelere göre belirlenir.