Политика конфиденциальности

1. Краткий обзор политики конфиденциальности

Общие рекомендации

Приведенные ниже сведения дают общее представление о том, как обрабатываются ваши персональные данные при посещении нашего веб-сайта. Персональные данные — это любые данные, с помощью которых можно установить вашу личность. Подробную информацию по вопросам защиты данных вы найдете в нашей Политике конфиденциальности, размещенной ниже.

Сбор данных на нашем веб-сайте

Кто несет ответственность за сбор данных на этом веб-сайте?

Обработка данных на данном веб-сайте осуществляется оператором сайта. Его контактные данные указаны в разделе «О сайте».

Как мы собираем ваши данные?

Ваши данные собираются, в частности, путем их предоставления вами. Речь может идти, например, о данных, которые вы вводите в контактную форму.
Другие данные собираются автоматически при посещении веб-сайта нашими ИТ-системами. В основном это технические данные (например, интернет-браузер, операционная система или время посещения страницы). Сбор этих данных происходит автоматически, как только вы заходите на наш веб-сайт.

Для чего мы используем ваши данные?

Часть данных собирается для обеспечения бесперебойной работы веб-сайта. Другие данные могут использоваться для анализа вашего поведения на сайте.

Какие права у вас есть в отношении ваших данных?

Вы в любое время имеете право бесплатно получить информацию о происхождении, получателях и целях использования ваших сохраненных персональных данных. Кроме того, вы имеете право потребовать исправления, блокировки или удаления этих данных. По этому вопросу, а также по другим вопросам, касающимся защиты данных, вы можете в любое время обратиться к нам по адресу, указанному в выходных данных. Кроме того, вы имеете право подать жалобу в компетентный надзорный орган. Также при определенных обстоятельствах вы имеете право потребовать ограничения обработки ваших персональных данных. Подробную информацию об этом вы найдете в Политике конфиденциальности в разделе «Право на ограничение обработки».

Инструменты аналитики и сторонние инструменты

При посещении нашего веб-сайта ваши действия в сети могут подвергаться статистическому анализу. Это осуществляется, в первую очередь, с помощью файлов cookie и так называемых программ аналитики. Анализ вашего поведения при просмотре сайта, как правило, осуществляется анонимно; поведение при просмотре сайта не может быть отслежено до вас. Вы можете возразить против такого анализа или предотвратить его, отказавшись от использования определенных инструментов. Подробную информацию об этих инструментах и о ваших возможностях для возражения вы найдете в следующем заявлении о защите данных.

2. Общие указания и обязательная информация

Политика конфиденциальности

Администраторы данного сайта очень серьезно относятся к защите ваших персональных данных. Мы обрабатываем ваши персональные данные конфиденциально и в соответствии с законодательными нормами о защите данных, а также с настоящей Политикой конфиденциальности. При использовании данного веб-сайта собираются различные персональные данные. Персональные данные — это данные, с помощью которых можно идентифицировать вас лично. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какие данные мы собираем и для чего мы их используем. В ней также объясняется, как и с какой целью это происходит. Обращаем ваше внимание на то, что передача данных в Интернете (например, при
общении по электронной почте) может иметь уязвимости в системе безопасности. Полностью защитить данные от доступа третьих лиц невозможно.

Информация об ответственном органе

Организацией, ответственной за обработку данных на данном веб-сайте, является:
EliteGold
Кристиан Кецель
Hansaring 7
48155 Мюнстер
Телефон: 0251 / 14929326
Электронная почта: info@elitegold.de
Ответственным органом является физическое или юридическое лицо, которое самостоятельно или совместно с другими принимает решения о целях и средствах обработки персональных данных (например, имена, адреса электронной почты и т. п.).

Отзыв вашего согласия на обработку данных

Многие операции по обработке данных возможны только с вашего явного согласия. Вы можете в любой момент отозвать уже данное согласие. Для этого достаточно отправить нам неофициальное уведомление по электронной почте. Отказ от согласия не влияет на законность обработки данных, осуществленной до момента отзыва.

Право на возражение против сбора данных в особых случаях, а также против прямой рекламы компании «
» (ст. 21 Общего регламента по защите данных)

Если обработка данных осуществляется на основании ст. 6 п. 1 лит. e или f Общего регламента по защите данных (GDPR), вы в любое время имеете право подать возражение против обработки ваших персональных данных по причинам, связанным с вашей конкретной ситуацией; это также относится к профилированию, осуществляемому на основании этих положений. Соответствующее правовое основание, на котором основана обработка, указано в настоящем заявлении о защите данных. Если вы подадите возражение, мы больше не будем обрабатывать ваши соответствующие персональные данные, за исключением случаев, мы сможем доказать наличие веских и заслуживающих защиты причин для обработки, которые преобладают над Вашими интересами, правами и свободами, либо если обработка служит для предъявления, осуществления или защиты правовых претензий (возражение в соответствии со ст. 21 п. 1 GDPR).
Если ваши персональные данные обрабатываются в целях прямой рекламы, вы имеете право в любое время возразить против обработки ваших персональных данных для целей такой рекламы; это также относится к профилированию, если оно связано с такой прямой рекламой. В случае подачи возражения ваши персональные данные больше не будут использоваться в целях прямой рекламы (возражение в соответствии со ст. 21 п. 2 ОРЗД).

Право на подачу жалобы в компетентный надзорный орган

В случае нарушений положений Общего регламента по защите данных (GDPR) заинтересованные лица имеют право подать жалобу в надзорный орган, в частности в том государстве-члене, где они обычно проживают, работают или где произошло предполагаемое нарушение. Право на подачу жалобы не ущемляет других административных или судебных средств правовой защиты.

Право на перенос данных

Вы имеете право на получение данных, которые мы обрабатываем автоматизированным способом на основании вашего согласия или в целях исполнения договора, либо для себя, либо для третьего лица в общепринятом машиночитаемом формате. Если вы требуете прямой передачи данных другому ответственному лицу, это осуществляется только в той мере, в какой это технически возможно.

Шифрование SSL или TLS

В целях безопасности и для защиты передачи конфиденциальной информации, такой как заказы или запросы, которые вы отправляете нам как оператору сайта, на данном сайте используется шифрование SSL или TLS. Вы можете распознать зашифрованное соединение по тому, что адресная строка браузера меняется с «http://» на «https://», а также по значку замка в адресной строке браузера. Если шифрование SSL или TLS включено, данные, которые вы нам передаете, не могут быть прочитаны третьими лицами.

Предоставление информации, блокировка, удаление и исправление

В соответствии с действующим законодательством вы в любое время имеете право на бесплатное получение информации о ваших сохраненных персональных данных, их происхождении и получателях, а также о целях обработки данных и, при необходимости, право на исправление, блокировку или удаление этих данных. По этому вопросу, а также по другим вопросам, касающимся персональных данных, вы можете в любое время обратиться к нам по адресу, указанному в выходных данных.

Право на ограничение обработки данных

Вы имеете право потребовать ограничения обработки ваших персональных данных. Для этого вы можете в любое время обратиться к нам по адресу, указанному в разделе «Контактная информация». Право на ограничение обработки действует в следующих случаях:

• Если вы оспариваете достоверность ваших персональных данных, хранящихся у нас, нам, как правило, требуется время для проверки этого. На время проведения проверки вы имеете право потребовать ограничить обработку ваших персональных данных.
• Если обработка ваших персональных данных осуществлялась или осуществляется с нарушением закона, вы можете потребовать ограничить обработку данных вместо их удаления.
• Если нам больше не требуются ваши персональные данные, но они необходимы вам для осуществления, защиты или отстаивания своих законных прав, вы имеете право потребовать ограничить обработку ваших персональных данных вместо их удаления.
• Если вы подали возражение в соответствии со ст. 21 п. 1 Общего регламента по защите данных (GDPR), необходимо провести сопоставление ваших интересов и наших интересов. До тех пор, пока не будет установлено, чьи интересы преобладают, вы имеете право потребовать ограничения обработки ваших персональных данных.

Если вы ограничили обработку своих персональных данных, эти данные — за исключением их хранения — могут обрабатываться только с вашего согласия или в целях осуществления, осуществления или защиты правовых претензий, либо для защиты прав другого физического или юридического лица, либо по причинам, связанным с важными общественными интересами Европейского Союза или одного из государств-членов.

Отказ от получения рекламных писем

Настоящим запрещается использование контактных данных, опубликованных в соответствии с требованиями о размещении информации о владельце сайта, для рассылки незапрошенной рекламы и информационных материалов. Администраторы сайта оставляют за собой право принять юридические меры в случае незапрашиваемой рассылки рекламной информации, например, посредством спам-сообщений.

3. Сбор данных на нашем веб-сайте

Файлы cookie

На наших веб-сайтах частично используются так называемые файлы cookie. Файлы cookie не наносят вреда вашему компьютеру и не содержат вирусов. Файлы cookie служат для того, чтобы сделать наш сайт более удобным, эффективным и безопасным. Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем компьютере и хранятся в вашем браузере.
Большинство используемых нами файлов cookie являются так называемыми «сессионными файлами cookie». Они автоматически удаляются по окончании вашего посещения. Другие файлы cookie остаются на вашем устройстве до тех пор, пока вы их не удалите. Эти файлы cookie позволяют нам распознать ваш браузер при следующем посещении. Вы можете настроить свой браузер таким образом, чтобы получать уведомления об установке файлов cookie
, разрешать их использование только в отдельных случаях, запрещать их использование в определенных случаях или в целом, а также активировать автоматическое удаление файлов cookie при закрытии браузера. При отключении файлов cookie функциональность данного веб-сайта может быть ограничена. Файлы cookie, необходимые для осуществления процесса электронной коммуникации или
для предоставления определенных функций, которые вы запрашиваете (например, функция корзины покупок), сохраняются на основании ст. 6 п. 1 лит. f Общего регламента по защите данных (GDPR). Оператор веб-сайта имеет законный интерес в хранении файлов cookie для обеспечения технически безошибочного и оптимизированного предоставления своих услуг. В той мере, в какой сохраняются другие файлы cookie (например, файлы cookie для анализа вашего поведения при просмотре веб-сайта), они рассматриваются отдельно в настоящем заявлении о защите данных.

Контактная форма

Если вы отправляете нам запросы через контактную форму, ваши данные из формы запроса, включая указанные вами там контактные данные, сохраняются у нас для обработки запроса и на случай возникновения дополнительных вопросов. Мы не передаем эти данные третьим лицам без вашего согласия. Таким образом, обработка данных, введенных в контактную форму, осуществляется исключительно на основании вашего согласия (ст. 6 п. 1 лит. а) Общего регламента по защите данных (GDPR)). Вы можете отозвать это согласие в любое время. Для этого достаточно отправить нам неофициальное сообщение по электронной почте. Отзыв согласия не влияет на законность операций по обработке данных, осуществленных до момента отзыва.
Данные, введенные вами в контактную форму, хранятся у нас до тех пор, пока вы не попросите нас удалить их, не отзовете свое согласие на хранение или пока не отпадет цель хранения данных (например, после завершения обработки вашего запроса). Обязательные законодательные положения — в частности, сроки хранения — остаются в силе.

Запрос по электронной почте, телефону или факсу

Если вы обращаетесь к нам по электронной почте, телефону или факсу, ваш запрос, включая все содержащиеся в нём персональные данные (имя, содержание запроса), сохраняется и обрабатывается нами с целью рассмотрения вашего обращения.
Мы не передаём эти данные третьим лицам без вашего согласия.
Обработка этих данных осуществляется на основании ст. 6 п. 1 лит. b GDPR, если ваш запрос связан с исполнением договора или необходим для осуществления преддоговорных мер. Во всех остальных случаях обработка основана на вашем согласии (ст. 6 п. 1 лит. a GDPR) и/или на наших законных интересах (ст. 6 п. 1 лит. f GDPR), поскольку мы имеем законный интерес в эффективной обработке направляемых нам запросов.
Данные, переданные Вами нам посредством контактных запросов, хранятся у нас до тех пор, пока Вы не попросите нас об их удалении, не отзовете свое согласие на хранение или пока не отпадет цель хранения данных (например, после завершения обработки Вашего запроса). Обязательные законодательные положения — в частности, установленные законом сроки хранения — остаются в силе.

Обработка данных (данные о клиентах и договорах)

Мы собираем, обрабатываем и используем персональные данные только в той мере, в какой это необходимо для установления, определения содержания или изменения правоотношений (базовые данные). Это осуществляется на основании ст. 6 п. 1 лит. b Общего регламента по защите данных (GDPR), разрешающего обработку данных для исполнения договора или принятия преддоговорных мер. Персональные данные, связанные с использованием наших интернет-сайтов (данные об использовании), мы собираем, обрабатываем и используем только в той мере, в какой это необходимо для предоставления пользователю возможности пользоваться услугой или для выставления счета.
Собранные данные клиентов удаляются после завершения заказа или прекращения деловых отношений. Это не затрагивает установленные законом сроки хранения данных.

4. Инструменты аналитики и реклама

Google Analytics

Данный веб-сайт использует функции службы веб-аналитики Google Analytics. Поставщиком данной услуги является компания Google Ireland Limited («Google»), расположенная по адресу: Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия.
Google Analytics использует так называемые «файлы cookie». Это текстовые файлы, которые сохраняются на вашем компьютере и позволяют анализировать использование вами данного веб-сайта. Информация об использовании вами данного веб-сайта, полученная с помощью файлов cookie, как правило, передается на сервер компании Google в США и хранится там.
Сохранение файлов cookie Google Analytics и использование данного инструмента анализа осуществляются на основании ст. 6 п. 1 лит. f Общего регламента по защите данных (GDPR). Оператор веб-сайта имеет законный интерес в анализе поведения пользователей с целью оптимизации как своего веб-предложения, так и своей рекламы.

анонимизация IP-адресов
На этом веб-сайте активирована функция анонимизации IP-адресов. Это означает, что ваш IP-адрес будет сокращен компанией Google в странах-членах Европейского союза или других государствах-участниках Соглашения о Европейской экономической зоне, прежде чем будет передан в США. Только в исключительных случаях полный IP-адрес будет передан на сервер Google в США и сокращен там. От имени оператора этого веб-сайта Google будет использовать эту информацию для оценки вашего использования веб-сайта, составления отчетов о деятельности веб-сайта и предоставления других услуг, связанных с деятельностью веб-сайта и использованием Интернета, оператору веб-сайта. IP-адрес, передаваемый вашим браузером в рамках Google Analytics, не будет объединяться с другими данными Google.

Плагин для браузера
. Вы можете запретить сохранение файлов cookie, изменив соответствующие настройки своего браузера; однако обращаем ваше внимание на то, что в этом случае вы, возможно, не сможете в полной мере использовать все функции данного веб-сайта. Кроме того, вы можете запретить сбор данных, генерируемых файлами cookie и связанных с вашим использованием веб-сайта (включая ваш IP-адрес), а также их обработку компанией Google, загрузив и установив плагин для браузера, доступный по следующей ссылке: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Отказ от сбора данных
Вы можете запретить сбор ваших данных сервисом Google Analytics, перейдя по следующей ссылке. Будет установлен файл cookie отказа, который предотвратит сбор ваших данных при будущих посещениях данного веб-сайта: Отключить Google Analytics. Более подробную информацию об обработке пользовательских данных в Google Analytics вы найдете в Политике конфиденциальности Google:
https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

Обработка данных по поручению
Мы заключили с Google договор об обработке данных по поручению и в полной мере соблюдаем строгие требования немецких органов по защите данных при использовании Google Analytics.

Демографические характеристики в Google Analytics
Данный веб-сайт использует функцию «демографические характеристики» в Google Analytics. Это позволяет создавать отчеты, содержащие информацию о возрасте, поле и интересах посетителей сайта. Эти данные поступают из контекстной рекламы Google, а также из данных о посетителях, предоставляемых сторонними поставщиками. Эти данные не могут быть соотнесены с конкретным лицом. Вы можете в любой момент отключить эту функцию в настройках рекламы в своей учетной записи Google или вообще запретить сбор ваших данных Google Analytics, как описано в пункте «Возражение против сбора данных».

Срок хранения
Данные на уровне пользователей и событий, хранящиеся в Google и связанные с файлами cookie,
идентификаторами пользователей (например, User ID) или рекламными идентификаторами (например, файлы cookie DoubleClick,
рекламный идентификатор Android), анонимизируются или удаляются
по истечении 14 месяцев. Подробную информацию по этому вопросу можно найти по следующей ссылке:
https://support.google.com/analytics/answer/7667196?hl=de

Плагины и инструменты

Шрифты Google Web Fonts

На данном сайте для единообразного отображения шрифтов используются так называемые веб-шрифты, предоставляемые компанией Google. Шрифты Google установлены локально. При этом подключение к серверам Google не осуществляется.

Google Maps (с вашего согласия)

Данный сайт использует картографический сервис Google Maps через API. Поставщиком услуги является компания Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Дублин 4, Ирландия. В целях обеспечения конфиденциальности данных на нашем сайте сервис Google Maps отключен при первом посещении вами нашего сайта. Прямое соединение с серверами Google устанавливается только после того, как вы самостоятельно активируете Google Maps (согласие в соответствии со ст. 6 п. 1 лит. a GDPR). Таким образом предотвращается передача ваших данных в Google уже при первом посещении сайта.
После активации Google Maps сохранит ваш IP-адрес. Затем он, как правило, передается на сервер Google в США и хранится там. После активации Google Maps оператор данного сайта не имеет никакого влияния на эту передачу данных. Более подробную информацию об обработке пользовательских данных вы найдете в Политике конфиденциальности Google: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

Технический чат Livezilla

На данном веб-сайте используется чат от компании Livezilla GmbH. http://www.livezilla.net/home/de. Чат использует так называемые «куки» — текстовые файлы, которые сохраняются на вашем компьютере и позволяют анализировать то, как вы используете веб-сайт. Информация об использовании вами данного веб-сайта (включая ваш IP-адрес), полученная с помощью файлов cookie,
передается на сервер Livezilla и хранится там. Livezilla будет использовать эту информацию для оценки вашего использования веб-сайта, составления отчетов о деятельности на веб-сайте для его операторов, а также для предоставления других услуг, связанных с использованием веб-сайта и Интернета. Кроме того, Livezilla может передавать эту информацию
третьим лицам, если это требуется по закону или если третьи лица обрабатывают эти данные по поручению Livezilla. Livezilla ни в коем случае не будет связывать ваш IP-адрес с другими данными. Вы можете запретить установку файлов cookie, изменив соответствующие настройки в своем браузере; однако мы обращаем ваше внимание на то, что в этом случае вы, возможно, не сможете в полной мере использовать все функции данного веб-сайта. Используя данный веб-сайт, вы даете согласие на обработку данных, собранных о вас компанией Livezilla, указанным выше образом и в указанных выше целях.

6. Платежные системы и реселлеры

PayPal

На нашем веб-сайте мы предлагаем, в частности, возможность оплаты через PayPal. Поставщиком данной платежной услуги является компания PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Люксембург (далее — «PayPal»).
Если вы выберете оплату через PayPal, введенные вами платежные данные будут переданы в PayPal.
Передача ваших данных в PayPal осуществляется на основании ст. 6 п. 1 лит. a GDPR (согласие) и ст. 6 п. 1 лит. b GDPR (обработка в целях исполнения договора). Вы имеете возможность отозвать свое согласие на обработку данных в любое время. Отзыв согласия не влияет на законность операций по обработке данных, совершенных в прошлом.